Servicio técnico oficial Konica Minolta
Cuéntanos qué ocurre.
Vamos paso a paso.
Somos servicio técnico oficial de Konica Minolta. Ofrecemos atención presencial y remota: cuéntanos qué ocurre y valoraremos la incidencia contigo.
Para averías, mejor por WhatsApp
974 241 061Indica el modelo y qué ocurre. Si imprime mal, envíanos una foto de la copia defectuosa por WhatsApp.
Consultar avería por WhatsAppAdjunta la foto dentro de WhatsApp. También puedes llamarnos.
Antes de contactar
- Localiza el equipo.
Marca, modelo y número de serie, si lo tienes a mano.
- Describe el problema.
Indica qué estabas haciendo cuando ocurrió el error y cuál fue el mensaje que apareció en la pantalla.
- Cuéntanos desde cuándo.
Indica si el problema afecta a un solo puesto o a varios equipos.
Preguntas habituales
¿Podéis ayudarme de forma remota?
Ofrecemos soporte por control remoto y asistencia presencial. Primero valoramos la incidencia contigo para decidir cómo abordarla.
¿Qué hago si me falta tóner?
Indícanos el modelo de la impresora y la referencia del consumible. Puedes preparar una consulta de consumibles.
¿Puedo pedir presupuesto antes?
Contacta con el equipo y explica lo que necesitas. Te informaremos de las opciones y condiciones aplicables a tu caso.
Antes de contactar
Ayúdanos a ver lo que ocurre
Para averías, nuestro canal preferido es WhatsApp en el teléfono fijo 974 241 061.
Ver todas las formas de contacto ↗¿Qué debe incluir el mensaje?
Modelo completo del equipo, localidad, descripción del fallo y código de error si aparece. Indica si el problema se produce al imprimir, copiar o escanear.
¿Qué foto resulta útil?
Una copia donde se aprecie la raya, mancha o defecto y, si procede, la pantalla con el error. Oculta datos de clientes, nombres e información confidencial antes de enviarla.
¿Cómo sé si la consulta se ha enviado?
El botón abre WhatsApp con un texto preparado. Debes adjuntar la imagen y pulsar enviar dentro de WhatsApp. Abrir el enlace no envía el mensaje ni reserva una intervención.